| 위의 오류들은 보통 인터넷 익스플로러의 설정이나 프로그램 오류로 발생하는 경우가 많으니 아래 안내에 따라 항목별로 확인해보시기 바랍니다.
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[1] 윈도우 시작 > 설정 > 제어판 > 인터넷 옵션 설정 확인
1. 일반 > 임시 인터넷 파일 > 파일삭제 > 오프라인항목 체크 > 확인
2. 일반 > 설정 > 페이지를 열때 마다 체크 > 확인
3. 보안 > 사용자 정의 수준 > 원래대로 > 예 > 확인
4. 연결 > LAN설정 > 프록시 서버 사용에 체크 안함 > 확인
5. 프로그램 > 웹 설정 원래대로 >확인
6. 고급 > 기본값 복원 > 확인
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[2] 쿠키(cookie) 삭제 (Windows 탐색기 열어 아래 파일을삭제)
▶ 윈도우 95, 98, ME, XP 사용자
C:Windows > Cookies > 파일 모두 선택 > 삭제
C:Windows > Downloaded Program Files > 파일 모두 선택 > 삭제
C:Windows > Temp > 파일 모두 선택 > 삭제
▶ 윈도우 2000 사용자
C:Documents and Settings > 윈도우 로그인 이름 > Local Settings > Cookies > 파일 모두 선택 > 삭제
C:Windows > Downloaded Program Files > 파일 모두 선택 > 삭제
C:Documents and Settings > 윈도우 로그인 이름 > Local Settings > Temp > 파일 모두 선택 > 삭제
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[3] Java VM(Microsoft virtual machine) 재설치
1. 먼저 현재창 이외에 열려있는 창이나 실행중인 프로그램은 모두 종료시켜주세요. 특히 시스템트레이(윈도우 화면아래 시간표시되는 부분)에 바이러스 실시간감시기가 설치되어 작동 중일 경우는 정상적인 설치가 안될수 있으니 반드시 바이러스 감시기를 종료시킨 후에 다음 과정을 진행하시기 바랍니다.
2. 아래 파일을 클릭하시고 다운로드창이 뜨면 "현재 위치에서 이프로그램 실행"을 선택하시고 확인버튼을 누르세요.
(익스플로러 6.0의 경우는 바로 "열기"버튼을 누르세요)
3. 다운로드됨과 동시에 설치할 것을 묻는데 확인 또는 Yes를 눌러 계속 진행합니다. 자동으로 설치가 끝나고 완료메시지가 뜨면 안내대로 시스템을 재시작하시면 됩니다.
▶ 윈도우 95, 98, ME, XP 사용자용 다운로드
▶ 윈도우 2000 사용자용 다운로드
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[4] 인터넷익스플로러 버전 5.5/6.0 인 경우 버전 낮추기
시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 > [Microsoft 인터넷 익스플로러 6 및 인터넷 도구] 또는 [Microsoft 인터넷 익스플로러 5.5및 인터넷 도구] 선택 > [이전 Windows 구성요소 복원] 선택 후 진행 > 시스템 재시작
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[5] 인터넷익스플로러 버전 4.0/5.0 인 경우 버전 높이기 현재 사용중인 인터넷익스플로러(IE) 버전 확인 : 도움말 > Internet Explorer 정보
수다천국은 IE 5.0 이상이면 가능하나 버전 5.5가 가장 적합한 환경입니다. 익스플로러 문제로 채팅 이용에 장애가 있을 경우 버전을 높이거나 낮춤으로써 문제해결이 가능하기도 합니다.
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1. 아래 업데이트 사이트로 이동 (잠시 기다리면 업데이트 항목 표시)
2. [ Internet Explorer 5.5 서비스 팩 2 및 인터넷 도구] 나 [ Microsoft Internet Explorer 6 서비스 팩 1] 선택
3. 오른쪽 상단 [다운로드] 클릭 > [다운로드 시작] 클릭 > 예
4. 동의함 선택 > 지금설치 > 설치완료 후 시스템 재시작
▶ Windows Update 사이트로 이동
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